「セントレジスホテル大阪」にカード更新特典で無料宿泊の予約を入れました

「セントレジスホテル大阪」にSPG American Express カード更新特典で無料宿泊の予約を入れましたが、その後の熟考の結果まだ確定ではないですが、残念ながらたぶんキャンセルすると思います。

ここに書いてもおそらく決して伝わりませんが、スターウッドのご担当者の方、せっかくお手数をおかけしたのにまことに申し訳ございません。

箆棒なことをすると、たぶんうちの者も黙っていないと思いますのでご了解いただければ幸いです(笑)。
実は今回、カテゴリアップ前に一度泊まってみたいと思い、家族旅行ではなく一人の出張旅行にもかかわらず、思わず予約をいれてしまいました。

係りの方には、当初、「家族と相談して1日くらい相談してからまたお電話差し上げます」と申し上げたのですが、

「カテゴリアップの件は皆さんご存知のようで、現在かなりお部屋が逼迫した状態です。のちに取り消しも可能ですので、ぜひここでご予約をおすすめします」

というような文脈で超丁寧なご対応をいただきました。それで仮予約ですが、入れさせていただいたしだいです。

なお、その後スターウッドから予約確認のメールをいただき、それにちょうど予約クラークの評価項目があったので、親切だったので迷わず「期待以上の対応」と評価させていただきました。ひょっとすると何らかのインセンティブなどあるのかもしれませんが..Starwood だけでなく、One Harmony でも何か聞きたくて電話するとすぐ予約を勧められることが常のようです。

【改訂履歴】一部、本筋を外れた部分を削除しました。

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Posted by sheltie