Miyako Hotels

老舗「奈良ホテル」が「都ホテル」グループから離脱

和風デザインの奈良ホテル本館。後方には奈良公園が広がる(日経サイトより)

『JR西、奈良ホテルを完全子会社に 訪日客獲得へ
2018/8/31 18:43(日経サイトより引用)

JR西日本は31日、奈良公園の近くにある老舗の奈良ホテル(奈良市)を完全子会社化したと発表した。JR西と近鉄グループホールディングスが50%ずつ株式を所有していたが、同日付で近鉄の50%分を取得した。

ちょっと古いはなしですが、若干気になっていたものですから書きます。

今年、奈良に用事がありました。「都ホテル」グループホテルと「ニッコーホテル」グループの両方があり、せっかく由緒のある土地なので、最初はグレードが上そうな「都ホテル」グループを考えました。

ただ、調べてみると一泊3~4万のレート(料金)だったので、諦めておとなしくニッコー奈良に泊まりました。ニッコー奈良は、たしか1万2千円程度だったと思います。

ニッコーはエクスクルー支部会員なので(来年3月で陥落しそうですが)、若干のルーム・アップグレードもあり、比較的快適に過ごすことができました。ワンハーモニーのサービスもかなり充実していて、ほかのニッコーと比較しても、だいぶ上回ったものでした。

当日は朝食付きで予約しましたが、その食事もなかなかおいしいものでした。

ここは、JR奈良駅から最近の位置にあります。ラクシャリーなホテルではありませんが、実用的なホテルとして、ビジネスや観光に便利であると感じました。

「都ホテル」のうちに一度..

はなしを元に戻しますが、「都ホテル」グループから離脱するのなら、無理しても「奈良ホテル」に一度泊まってみたかったと思いました。

JRでは、あまりホスピタリティは期待できませんから、「都ホテル」さんのうちに泊まりたかったのです。

従業員さんは、すぐに入れ替わるということはないかもしれませんが、次第にJR色に染まっていくことでしょう。

なぜ老舗が老舗を手放したのか、詳しい事情はわかりませんが、なにか特別の理由があったのでしょうね。

「都ホテル」さんは、とても残念だったのではないかと推測されます。

なお、誤解を招きそうなので申し上げると、わたしはJRホテルメンバーにもなっていて、ときどきは利用します。特に泊まりたいホテルがないときは、JRのホテルも次善の策としては使えると思っています。

ただ、ラクシャリーなホテルの運用には、決まったことを決まったようにしかできないJRは、基本的に向いていないのではないかと感じます。

「都ホテル」さんの今後の戦略は?


奈良ホテルは1909年開業の老舗。客室数は127室あり、客室単価は2万~3万円。
宿泊客は国内の観光客が中心だったが、最近はインバウンドが増えている。
JR西は歴史的な価値のある施設の取得で、観光事業と相乗効果を目指す。

近鉄は旅館を除くと、重点地域である奈良県から自社運営のホテルがなくなった。
今後は奈良へのホテル再進出を検討しているという。
(日経サイトより引用)』

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高『値』の花になるまえに、もう一度お邪魔しようと思いましたが..

年末の大阪マリオット都の滞在のあとに、高『値』の花になってしまうらしい京都ウェスティン都をもういちど訪問しようと思い、年末に35000ポイントで、いったん予約を取りました。

大阪マリオット都のように、キャッシュをプラスしてクラブを取れるとよかったのですがそのような選択肢は残念ながらありませんでした、

なお、SPGホテルの予約に際しては、いまでも懐かしいSPGサイトを使用することになります。

はっきり言って長いこと進化もなく、あまり使いやすいシステムではないですが、もうすぐなくなると思うと妙に寂しいものです。

マリオットシステムに未だ不完全な部分が..

マリオットサイトの予約一覧に、SPGサイトで予約したものが表示されません。

SPG全部なのかは、確認のしようもないのでわかりませんが、少なくともSPGは予約番号と日付を入れて検索しないと出ない可能性が大きいと思ったほうが無難です。

くれぐれもSPGホテルを予約した事実を忘れないようにしましょう。特に忙しいお方。

ノーショーなどをやらかすとたいへんですから。

自分ではやったことはないのでわかりませんが、実際どうなっちゃうんでしょうね。デポジットを入れているから、おそらくクレジットカードに厳しく課金されるのでしょう。

おお、怖い! くわばら、くわばら。

これはシステムの不具合といっても過言ではない部分なので、早く改善してもらいたいものです。

8月に始まり、いったいいつまで「改善」をやっているのでしょうね。

無念ながら、京都はその後キャンセルしました

関西の滞在日数などの関係で、無念ながら京都はその後キャンセルしました。

もうひとつ理由がありますが、今日はもう遅くて時間切れなので(明日の仕事が気になります..)つぎの記事で書きたいと思います。

【履歴】タイトル修正(表現追加)2018/11/14 22:31

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昨日、SPGカード更新アワードでクラブルームの予約が可能であることを書きました。

もちろん、それと等価な50,000ポイントをお持ちの方も同様です。

追加料金は必要となりますが、クラブにアップグレードすれば、このホテルに関して言えば、めんどうな食事の心配が一切なくなるので、たいへんありがたいことです。

予約ページをもう一度見たのですが、今日は、昨日までよりSPG更新アワードで年末のクラブルームが、とても取りやすくなっていました!!

昨日は、12月27,28,29日あたりでは、27日のクラブ・コンフォト・クイーンルーム(要するに所謂ダブルルームですが、靴を脱いで上がるタイプの珍しいフローリングルーム)しかありませんでしたが、今日は上記の全日程でクラブルームがありました。

クラブ・コンフォト・クイーンルーム(12,474円追加)のほかに、通常のクラブ・クイーンルーム(9,356円追加)や通常のクラブ・ツインルーム(9,356円追加)もあり、選択の幅が広がりました。

わたしたちが8月に泊まったお部屋は、当時は確認せずわかりませんでしたが、この通常のクラブ・ツインルームだったと思われます。

変わったレイアウトで若干使いにくい部屋でしたが(トイレが入り口の横、お風呂がL字型の部屋の奥で、動線が不自然でした)

でも、ハルカスですから当然と言えば当然ですが、見晴らしはとてもよかったです。お風呂も広く、全体的には悪くはなかったです。

クラブ・コンフォト・クイーンルームも、写真を見る限りは、そのようなレイアウトと思われます。

普通に取るととても高価な時期なので、SPGカード更新アワードや十分なポイントをお持ちの方は、ぜひご検討されてはいかがでしょうか?

マリオットの予約サイトで、「ポイントの使用」にチェックを入れておけば、それらを使用した予約が可能になります。

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我が家では年末に関西旅行を考えています。夏にいったばかりなのですが、若干積極的なおかたが近くにいるのです。

ひょっとすると、関西の魅力のとりこになってしまったの!?

そこで、横浜ベイシェラトンで使い損ねたカード更新・特典宿泊アワードを有効活用しようと、それが使えるなかで最もハイグレードな大阪マリオット都ホテルを見てみました。

すると、宿泊特典アワードのリダンプション(消費とか利用の意味でしょう)が、前よりもすごく簡単にできるようになっていました。

SPGゴールドデスクはいまでもつながりにくいと思われ、以前は1ヵ月も数十回ぜんぜんつながりませんでしたので、今回も同じ事態を覚悟していました..

しかしながら、部屋があっても宿泊特典アワードのリダンプションができる部屋数は限られているようです。比較的余裕のある日しか解放されていません。

下記は単なるサンプルで、わたしの予約日とは違います。わたしが予約した日は、もっと日付があとですが、部屋が若干はあるにもかかわらず、特典アワードではもう予約不可能になっています。

もし、年末にアワード消費の予定のある方は、急いだほうがいいようです。わたしも、いい旅行日程にするには、もう少し早く動くべきでした。

上の画像は、若干加工してクラブルームだけ表示しています。「Select」を押したあとに、未消費アワードがある場合は選択肢が出て、これと同じ金額の追加で予約できました。

下の表示は上の表示の下の方の「Rate Details」を押すと出てきます。以前は見た記憶はありませんが、このような詳しい説明も出るようになったようです。

【履歴】表現若干修正(2018/11/6 00:39, 08:15)

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ちいさな子どもたちと楽しめた「京都ウェスティン都」だったが..

今年の7月末に「京都ウェスティン都」に泊まりました。正確には「ウェスティン都ホテル京都」です。

以前、少ししか書きませんでしたが、特に娘たちとのプール遊びが超楽しかったと述べました。35度くらいもあったものすごく暑い日でしたが、室外プールがあたかも温泉みたいでとても面白かったです。

ちいさな娘たちは何時間も帰ろうとせず(正確には2時間くらい?)、泳いだり歩いたりしていました。広さも十分ですし、子供用プールもあり、3、4歳でも(もちろん親が十分監視すればの条件はありますが)十分楽しめます。

そのときはほとんど室外で遊びましたが、さらに広い室内プールもあり、全シーズンで楽しめそうです。

プールサイドにチェアやテーブルもあり、フードのオーダーも可能なようです。もちろん、水を飲んだり、ただ休むのも可能です。

妻は「ホテルが不便な場所なのでもういいかな」とかのたまっていましたが、わたしはまたすぐにでも伺いたいと思っていました。

2020年以降はインバウンド富裕層に焦点!?

でも、2020年以降はインバウンド富裕層に焦点をあわせるようで、一般庶民にとっては宿泊のハードルがとても上がってしまうのかも知れません。

一般庶民にとっては、京都ウェスティンは高嶺の花と消えるのか!?

泊まった後、すぐに見かけた記事からの引用

近鉄、ホテル3ブランドに再編 10年後に8000室運営
2018/8/3 17:09  日本経済新聞

「ウェスティン都ホテル京都(京都市)は198億円を投じて大規模改装を進める。客室の平均面積を35平方メートルから50平方メートルに広げるほか、温泉も設ける。客室単価は1泊2万~3万円から4万~7万円程度と倍以上にする。ゆったりとくつろげる高級ホテルとしてブランド価値を高める。」

いま検索して見かけた記事からの引用

京都に温泉付き高級ホテル/近鉄、訪日客攻略に照準
2018/8/31 5:30 日本経済新聞

「近鉄グループホールディングス(GHD)が訪日外国人(インバウンド)の取り込みを成長戦略の中心に据えようとしている。京都の観光の中心地に位置する旗艦ホテル「ウェスティン都ホテル京都」で大規模な改装を実施し、温泉スパ付きの超高級ホテルに生まれ変わらせる。私鉄では最も広大な路線網を持つが、沿線人口は減少傾向だ。業績拡大の切り札として海外の富裕層に狙いを定めた。」

高嶺の花はこの方だけにして..

わたしにとっては、高嶺の花は、あくまでもこの方だけで結構なのですが..

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はじめに

下記はあくまでもわたしたち家族にとっての感想です。一般的な感想とは異なるかもしれません。

都ホテルの宿泊者が、わざわざ行く必然性ゼロ!

2018年8月初旬に、USJに加えて、大阪マリオット都ホテルとハルカス展望台も訪れました。
ハルカス展望台の入場券は、都ホテルの宿泊者には無料で提供されます。

でも、宿泊者が展望台にわざわざ行く必要性はゼロでした!個人的感想と書いておきながら恐縮ですが、きっぱりと断言します!

ハルカス展望台は、上るのは比較的円滑でしたが、降りるのに何時間もかかりたいへんでした。狭い通路がぐるっと一周しているだけの感じで、雰囲気も微妙でリラックスできません。

大阪マリオット都ホテルの宿泊者は、部屋からも同じような景色が見えます。ですから、わざわざそこに行く必要性はなく、部屋からの方が、ゆるりと素晴らしい景色を楽しめます。

ハルカス展望台では、子どもが小さいためもあり疲れて寝てしまって、わたしがずっと抱っこでたいへんでした。係員になんとかならないか聞いてみたのですが、何の反応もありませんでした。

何の思いやりもなく、とても寂しい対応でした。

ほんとうに、いくら子どもでも、ずっと抱っこしていると腰にずしっと響いてとてもたいへんなんです。
自分にとっては、いとしい子どもをぎゅっと抱っこできるだけでも、とても幸せなのですけれども..

大阪マリオット都ホテルの感想


クラブ・ラウンジは広くて開放的、係りの方もなかなか親切でした。ラウンジでは前に書いたような雰囲気は感じませんでした。

クラブでの食事は、これまでのマリオット(海外、国内あわせて)で朝食、夕食とも最高でした。クラブ・ラウンジの夕食に満足したのは、わたしのマリオット歴においてはじめてのことです。

7月に宿泊した「高級ブティックホテル」のロンドン・マリオット・パークレーンでさえ、クラブ・ラウンジの食事は期待に反して微妙でしたから。

大阪マリオット都ホテルに期待すること

ここの大きなマイナス点は、前から書いていますが、子どものラウンジ利用が19:30までなこと。広くて開放的なので、制限する必要はまったくないと思います。

子どものラウンジ利用が19:30までだったこともあり、連れが嫌がるわたしを展望台に強力に誘い、上記のような悲劇が生まれました。

レベルの高いここのユーザが、「騒いだら退席する」という暗黙のマナーを守れないということはないと思います。

「大阪マリオット都」さんの、今後の子どもへのホスピタリティの改善を期待しています。
「名古屋マリオットアソシア」さんもね!

改訂履歴

不適切な表現が多かったので大幅に書き換えました。大筋は変っていませんが、表現が悪すぎました。いつもながら反省しておりますので、どうかご了承いただければ幸いです。

「大阪マリオット都」さんの感想はもっとありますので、今後書いてみたいと思います。

「京都ウエスティン都」さんの感想もたくさんあります(お子様との「プール」が超楽しかった!)。


#身内に敬語を使ってはいけません..これもただの受け狙いです。反省が足りませんね。

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予定どおりに、8月初旬に家族でUSJに行って来ました。

ホテルは「都ホテルズ&リゾーツ」運用の「ホテル近鉄ユニバーサル・シティ」でした。今回は前泊ではなく、後泊にしたのがポイントです。1日遊ぶとかなり疲れるので、あまり動きたくなくなり、この後泊は予想通り正解でした。

ホテルの宣伝文句はWebサイトによると、

「ホテルを出れば、すぐゲート!ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)まで徒歩約1分の近さで、利用しやすさ抜群!」

ということです。

まさしくそのとおりと思いました。ただ「1分」は誇大広告で「2~3分」はかかるかもしれませんが(笑)、とても便利なホテルでした。

昨年は「ホテル京阪ユニバーサル・タワー」(ホテル名修正:2018/0824/20:24)に泊まり、そちらも悪くはなかったですが、価格対品質比がよくなかったので(所謂ビジネスホテルっぽい感じで、朝食もまずかったが、1泊3万5千円くらいかかりました)、こちらに変更したところ最高でした。

なお、東京や大阪のシェラトン都に泊まるための、都ポイントを得るには都ホテルの公式サイトで予約しないといけません。

今回、たまたま公式サイトでも安価なプランがあり(21平米のカジュアルルーム:1泊2名15800円で子ども2名添寝無料。ポイント2倍;税抜き金額に2割のポイント)ました。これは最低ランクの部屋ですが、狭いだけでUSJ後泊にはほとんど問題はなく、このくらいのレートならば至極妥当と言えます。おまけに3000弱の都ポイントがたまりました。これは最低でも3000円の価値があります。

今日の正式サイトのレート(価格)では、3~4万していますので、そのようなときは一休さんのサイトなどで利用するといいようです。今日は1泊2名17,800円くらいのようです。一休でもなるべくポイント2割などのプランを選びましょう。

このホテルも基本的にはバジェットなつくり(所謂ビジネスホテルっぽい感じ)なので、京阪同様3~4万も払うようなホテルではありません。多くても2万以内に収めるべきです。

ここで地味にうれしいのは「大戸屋」(家庭料理のようなカジュアルレストランで1名千円もあれば十分な食事が楽しめる)がホテルビル内に同居していること。

夕食や朝食をここで摂れば、非常に便利で栄養も十分、おまけに経済的なステイが可能です。

実は昨年も、夕食時に訪れたのはここでした。

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2年前の夏に一度使ったきりの「都プラスカード」ですが地味にすごい還元率を誇るようです。今度の京都・大阪旅行の計画を立てていて初めて気づきました。

普通、ホテル料金の1から数%の還元率ですが、108円で10ポイントですので、9%以上です。

都ポイントの対象となる「都ホテル」サイト(Starwoodサイトは対象ではありません)の宿泊レート(料金)をまだ十分把握していませんが、「京都」の場合、一休のキャンセル不可プランよりも数千円の差でフレキシブルレート(2日前まで無料取消可能な料金)がありました。

ポイント2倍セールの宿泊プランもありました。2倍なら、今度2泊すれば 12000ポイント近くたまります。わたしはいま2100ポイント持っていますので(沖縄都ホテルでいただきましたが、あと2ヶ月で期限切れかも?)、もう少しで「シェラトン都ホテル大阪」のアワードに手が届きそうです。

もう少し、リサーチを進めたいと思いますが、下記に宿泊アワードの一部を抜粋します。ホテルサイトからの引用です。

15,000ポイント(10,000円相当)利用特典一覧

新・都ホテル スタンダード ツインルーム(1泊2名様)
ホテル近鉄京都駅 ツインルーム(1泊2名様)
シェラトン都ホテル大阪 コンフォートツインルーム(1泊2名様)
都ホテルロサンゼルス シングルルーム(1泊1名様)

25,000ポイント(25,000円相当)利用特典一覧

シェラトン都ホテル東京 スーペリアツインルーム(1泊2名様)
ウェスティン都ホテル京都 スーペリアツインルーム(1泊2名様)
新・都ホテル スタンダード ツインルーム(1泊2名様・2食付)ディナーは「ル・プレジール」
ホテル近鉄京都駅 コーナーツインルーム (1泊2名様)
シェラトン都ホテル大阪 プレミアムツインルーム(1泊2名様・朝食付)
大阪マリオット都ホテル スーペリアツインルーム(1泊2名様・朝食付)
またはダブルルーム(1泊2名様・朝食付)
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ カジュアルルーム(1泊3名様まで)
都ホテルロサンゼルス スタンダードツインルーム(2泊2名様)
都ハイブリッドホテル トーランス・カリフォルニア デラックスルーム(1泊2名様・朝食付)

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大阪:主要ワールドクラスホテルのクラブラウンジ「子ども夜間入場制限」

わたしたちの家族は、基本的に子どもの楽しみのために旅行していますので、「子どもの夜間入場制限」のあるホテルは基本的に宿泊の対象外になります。

大人が楽しみたいのは当然ですが、何をおいても子どもを喜ばせるのがいちばんですので。

旅行先では、幼稚園や小学低学年の子どもたちもけっこう夜更かしになり、午後11時とか12時の寝る前に「ちょっと一杯行こうか!」ということがしばしばです。

飲むのはもちろんジュースですし、このような表現もあまり使いませんが、あくまでも受け狙いです(笑)。

このようにクラブ・ラウンジ(ホテルによりエグゼクティブ・ラウンジまたはコンシェルジュ・ラウンジとも言う)は、わたしたち家族の旅行時のリラックスには、数年前からほぼ不可欠なものとなっています。

ほんとうに残念ですが、下記のようなホテル群は、確実に宿泊の対象外になりますし、自分一人の出張時も、あるいは将来子どもが大きくなっても、あまり泊まりたくはないです。

これまでアメリカ、豪州、香港、中国、韓国、マレーシアなどで宿泊したワールドクラスホテルでは、子どもの入場制限をしているところはありませんでした。

(私が泊まった以外では、全然見かけなかったわけではありませんが、たとえば「シェラトン仁川」(なぜ、世界中で「家族のホテル」を標榜するシェラトンが?)など少数だと思います。)

なぜいやしくも「おもてなし」を標榜する日本で「大人が子どもの軽視を主張しがち」なのかは疑問を感じますが、ここに書いても何の解決にもなりませんので、現状を受け入れてしかるべき対応をとるしか手はありません。

なお、下記の利用制限時間帯は、いつも利用させていただいている「一休」さんのサイトから引用させていただきました。

ウェスティンホテル大阪

大阪府/梅田

「18:00以降、12歳以下のお子様のご利用はご遠慮いただいております。」

好きなホテルブランドのひとつなので、ぜひ一度泊まりたいのですが、上記の理由で控えています。

そのかわり、今回大阪に入る前に「京都ウエスティン都」さんに泊まりたいと考えています。

仙台も東京も、絶対に大阪のようにはなってほしくありません。今後もお邪魔しますので、ぜひ、ぜひとも、現状維持をお願いしますね。

ついでに淡路にも、世界のお子様たちに優しいラウンジをつくってね!また伺いますので!

インターコンチネンタルホテル大阪

大阪府/梅田

「17:30以降のクラブラウンジのご利用は、13歳以上のお客様に限らせていただきます。」

このブランドには過去数回は泊まっていますが、クラブに宿泊するようになってからは一度も泊まっていません。

このブランドは海外でもよく宿泊候補にはあがるのですが、知っている限り「東京ベイ」以外は、全部「夜間クラブ子ども禁制」を敷いています。非常に意志の強い?ブランドです。

大阪マリオット都ホテル

大阪府/天王寺駅・大阪阿部野橋駅直結

「小学生(12歳)以下のお子様のご利用は19:30までとさせて頂きます。」

ちょうど軍門に下ったところなので(8月に宿泊予定)、これがいちばんきつい仕打ちです。18時のウェスティン大阪よりは、「宵のうち」(夕刻の早い時間)には入れるので、百倍以上ましですけれども..

京都とおなじ「都」さんなのに、どうして? 国際ブランドの違いはありますが。
なお、「都」さんではないですが「名古屋マリオット・アソシア」さんも、残念ながら似たような制限です。

マリオットは米国ではほとんど「ビジネス客志向のラウンジ」ですが、子ども夜間制限ということはないと思います。そのかわり、「クラブラウンジは金曜午後5時から日曜まで閉鎖」とかふざけた(失礼!)ところも多いです。

このおかげで昨年はチャンスを逃しました。土日休だけでも立腹ですが、金曜夜からというのがまた意地悪です(笑)。

これが「ビジネス客志向のラウンジ」という所以です。内容も飲み物以外は本当にミニマムです。食べ物はほとんどなにもないようなところもありました。

米国とは違い「名古屋」はメインの料理は数種類とミニマムですが、品質はまあまあです。こんど初めての「大阪」はそれよりもずっといいようなので、ホスピタリティは横においておいて、料理に関してはとても楽しみにしています。

【履歴】題目が長かったので変更しました。(2018/7/23/02:37)